Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec T-lab.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour tous nos articles de décoration et mobilier en stock, prévoyez un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison standard en France métropolitaine.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont offerts pour toute commande de plus de 100€.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de vos articles directement sur notre site ou celui du transporteur.
Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?
Chez T-lab, nous privilégions les matériaux durables. 80% de notre catalogue est composé de bois certifié FSC, de textiles biologiques ou de matériaux recyclés.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons dans toute l'Union Européenne et en Suisse. Les frais de port varient selon le pays de destination et le poids total de la commande.